Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 08h às 20h

Sábados, das 08h às 16h

Telefone comercial: (+55) 41 99209-3103

Fora deste horário, nosso anfitrião estará disponível 24 horas por dia para atendimento exclusivo de hóspedes que estão hospedados nas cabanas.

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo:

E-mail:

- À Vista: Desconto de 5% para pagamento do valor integral da reserva.

- 50% de Sinal + 50% até 48h antes do Check-in.

- Pix Parcelado: 30% de Sinal + Parcelas fixas a combinar. Reserva deve estar 100% quitada até 48h antes do Check-in*.

*(Válido apenas para reservas com mais de 60 dias de antecedência)

Pague em até 12X no cartão de crédito. Passível de juros (Sistema Mercado Pago). Consulte taxas e condições.

De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail ou whatsapp

.

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da Arbo enviar um e-mail de confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Horário de Check-in: Livre após 15h (Cabana do Lago) e livre após as 16h (Cabana Araucária)

O cliente deve nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado.

O check-in é feito de forma autônoma, dando total liberdade ao hóspede.

Horário de Check-out: Até 11h (Cabana do Lago) e até 12h (Cabana Araucária).

Para a realização do check-out, o hóspede deve informar qualquer consumo ou avaria causada durante a estadia. Os custos extras devem ser pagos antes da desocupação das cabanas via PIX.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito do anfitrião Arbo.

Reservas podem ser alteradas e/ou canceladas integralmente sem multa até 15 dias antes do Check-in. Caso a solicitação seja feita em um prazo menor que 15 dias, multas podem ser aplicadas de forma progressiva, podendo chegar a 90% do valor da reserva. (Consulte o anfitrião para mais informações).

A Arbo tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras da cabana, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Arbo não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Não permitimos a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

Ensaios fotográficos profissionais são permitidos durante o período da estadia. Pedimos que avisem com antecedência e respeitem o espaço terrestre e aéreo (drones) exclusivo das demais cabanas e privacidade dos demais hóspedes. Também evitem de bloquear veículos no estacionamento.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca do Curitiba, Paraná.